Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 14.05.2026

Diese AGB regeln die Vertragsbeziehungen zwischen W4.Saunameister – Gerald Gärtner (nachfolgend „wir"/„Praxis"/„Anbieter") und Auftraggeber:innen/Kund:innen (nachfolgend „Kunde"), insbesondere B2B‑Leistungen für Hotels, Thermen und Resorts sowie – falls angeboten – B2C‑Leistungen (z. B. Workshops/Tickets).

Anbieter & Kontakt

1. Geltungsbereich, Rangfolge, Begriffe

1. Diese AGB gelten für alle von uns angebotenen Leistungen (Sauna‑Aufgüsse, Zeremonien, Shows, Event‑Begleitung, Schulungen/Workshops, Beratung) einschließlich An‑/Abreisezeiten, Rüst‑ und Aufbauzeiten.
2. Rangfolge: Individuelle Vereinbarungen im Angebot/Auftragsbestätigung gehen diesen AGB vor. Abweichende AGB des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmen.
3. B2B/B2C: Soweit diese AGB verbraucherschutzrechtlich unzulässige Bestimmungen enthalten könnten, gelten sie nicht gegenüber Verbraucher:innen; es treten die jeweils zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach ABGB, KSchG und FAGG, an deren Stelle.

2. Leistungsbeschreibung & Mitwirkungspflichten

1. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot/Auftragsbestätigung. Kein Erfolgsversprechen hinsichtlich eines bestimmten Show‑/Event‑Erfolgs.
2. Mitwirkung Kunde/Location: Der Kunde stellt rechtzeitig und kostenfrei geeignete Räumlichkeiten/Flächen, Strom/Wasser (falls erforderlich), sichere Zugänge, Umkleide‑/Ablagebereiche, sowie die Einhaltung aller Sicherheits‑, Hygiene‑ und Hausordnungen (inkl. Sauna‑/Badeordnung) sicher.
3. Genehmigungen/Behörden: Erforderliche behördliche Bewilligungen (z. B. Betriebs‑/Sicherheitsauflagen der Location) sowie die Einhaltung einschlägiger Vorschriften (z. B. Bäderhygiene) trägt der Kunde, soweit sie nicht ausschließlich unsere Person betreffen.
4. Sicherheit: Der Kunde hat für eine sichere Umgebung zu sorgen (geeignete Aufguss‑/Show‑Ausstattung, rutschfester Bereich, Erste‑Hilfe‑Mittel, Notrufkette). Wir dürfen die Leistung unterbrechen/abbrechen, wenn Sicherheitsrisiken bestehen.

3. Vertragsabschluss, Optionen & Fristen

1. Unsere Angebote sind – sofern nicht anders angegeben – 14 Tage verbindlich. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Annahme (E‑Mail genügt) oder Terminbestätigung zustande.
2. Optionen/Reservierungen ohne Fixbuchung verfallen mit Fristablauf; ein Anspruch auf Terminblockung besteht nicht.
3. Bei kurzfristigen Anfragen gilt der Vertrag mit unserer Bestätigung als geschlossen.

4. Preise, Nebenkosten & Umsatzsteuer

1. Es gelten die im Angebot genannten Honorare (Tagessatz/Pauschale/Stunden).
2. Nebenkosten: Reisekosten, Übernachtung/Verpflegung (falls notwendig), Material‑/Sonderaufwendungen und Spesen werden nach Aufwand bzw. pauschaliert verrechnet, sofern nicht anders vereinbart.
3. Umsatzsteuer: Als Kleinunternehmer im Sinne des § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer in Rechnung gestellt.
4. Währung/Zahlungsart: EUR; zulässige Zahlarten: Überweisung oder in Bar.

5. Zahlung, Fälligkeit & Aufrechnung

1. Sofern nicht anders vereinbart, sind 50 % Anzahlung bei Buchung (Rechnungslegung) und 50 % Rest spätestens am Veranstaltungstag bzw. binnen 7 Tagen nach Leistungserbringung fällig.
2. Bei B2B‑Geschäften gelten bei Zahlungsverzug die gesetzlichen Verzugszinsen; etwaige Mahn‑ und Betreibungskosten in angemessenem Verhältnis werden ersetzt.
3. Aufrechnung/Zurückbehaltung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig.

6. Stornierung/Umbuchung (Events/Shows/Workshops)

7. B2C‑Hinweise (nur bei Verbrauchergeschäften)

1. Fernabsatz/Online‑Buchung: Verbraucher:innen haben grundsätzlich ein 14‑tägiges Rücktrittsrecht.
2. Ausnahme Freizeit‑/Eventtermine: Bei Dienstleistungen im Bereich Freizeitbetätigung mit fixem Datum/Zeitraum (z. B. Workshop‑Termin, Veranstaltungsticket) besteht kein Rücktrittsrecht.
3. Vollständige Leistung: Das Rücktrittsrecht entfällt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird und Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bestätigt.
4. Widerrufsbelehrung/Musterformular wird – soweit einschlägig – vor Vertragsabschluss bereitgestellt.

8. Durchführung vor Ort, Hausordnung & Teilnehmer

1. Hausordnung: Es gelten die jeweilige Sauna‑/Badeordnung der Location und unsere Sicherheitsvorgaben. Weisungen des Personals sind zu befolgen.
2. Teilnehmerverantwortung: Der Kunde stellt sicher, dass Teilnehmer gesundheitlich geeignet sind und die Sicherheits‑/Hygienehinweise beachtet werden (u. a. kein Alkohol/Drogenkonsum, rutschfeste Wege, Handtuchpflicht).
3. Ausschlussrecht: Bei Gefahr in Verzug oder groben Verstößen dürfen wir Personen von der Teilnahme ausschließen.

9. Foto/Video & Persönlichkeitsrechte (Events)

1. Foto‑/Videoaufnahmen durch uns oder beauftragte Dritte erfolgen nur mit geeigneter Rechtsgrundlage (z. B. Einwilligung erkennbar Abgebildeter; bei Überblicksbildern ggf. überwiegendes berechtigtes Interesse).
2. Pflichten des Kunden/Location: Der Kunde sorgt für Hinweise vor Ort (Beschilderung) und – soweit erforderlich – das Einholen von Einwilligungen der Gäste/Teilnehmenden.
3. Nutzungsrechte: Eine Veröffentlichung zu Eigenwerbezwecken (Website/Social Media, Referenzen) erfolgt nur mit Einwilligung oder gesetzlicher Erlaubnis; Widerrufe beachten wir im gesetzlichen Rahmen.

10. Geistiges Eigentum

1. Konzepte/Choreografien/Unterlagen (z. B. Schulungsskripten) bleiben unser geistiges Eigentum.
2. Der Kunde erhält – soweit ausdrücklich vereinbart – ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für interne Zwecke. Aufzeichnungen/Streaming bedürfen unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

11. Gewährleistung & Abnahme

1. Leistungen sind bei B2B‑Projekten nach Durchführung unverzüglich zu prüfen; Mängel sind binnen 7 Tagen schriftlich zu rügen.
2. Bei berechtigten Mängeln leisten wir Nachbesserung oder Ersatzdurchführung. Weitere Ansprüche richten sich nach Ziffer 12 (Haftung).

12. Haftung

1. Wir haften unbeschränkt für Personenschäden sowie für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir – außer bei Personenschäden – nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
3. Für mitgebrachte Wertsachen wird – außer bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit – keine Haftung übernommen.
4. Produkthaftung, zwingende Verbraucherschutzrechte sowie Ansprüche aus Garantie (falls ausdrücklich gegeben) bleiben unberührt.

13. Höhere Gewalt

Ereignisse außerhalb unserer Zumutbarkeit (z. B. behördliche Schließungen, Epidemien, Unwetter, Stromausfälle, plötzliche Krankheit, Ausfall der Location) gelten als höhere Gewalt. Die Parteien bemühen sich vorrangig um Ersatztermine; bereits geleistete Zahlungen werden als Gutschrift für den Ersatztermin angerechnet oder – wenn kein Ersatztermin möglich – anteilig erstattet.

14. Verzug & Verzugszinsen

1. B2B:Bei Unternehmergeschäften gelten die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 456 UGB.
2. B2C: Gesetzliche Verzugszinsen 4 % p. a.
3. Weitergehende Verzugsschäden (Inkasso, Rechtsverfolgung) bleiben vorbehalten, soweit gesetzlich zulässig.

15. Vertraulichkeit & Referenzen

Vom Kunden als vertraulich bezeichnete Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben. Wir dürfen Name/Logo des Kunden als Referenz nennen (z. B. Website), sofern nicht schriftlich widersprochen wird.

16. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung in der jeweils aktuellen Fassung (abrufbar auf der Website bzw. auf Anfrage).

17. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen.
2. B2B: Ausschließlicher Gerichtsstand ist – soweit zulässig – das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters in Gmünd, Niederösterreich..
3. B2C: Gerichtsstandsvereinbarungen zu Lasten von Verbraucher:innen erfolgen nicht; es gelten die zwingenden Verbrauchergerichtsstände.
4. Vertragssprache ist Deutsch.

18. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB aus sachlichen Gründen (z. B. Rechtslage, Leistungsumfang, organisatorische Anpassungen) mit Wirkung für die Zukunft ändern. Die aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht. Für bereits fixierte Termine gelten die bei Buchung gültigen AGB.

19. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein/werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regeln unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche Bestimmung.

Modul A – B2C‑Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: gemäß § 11 FAGG Verbraucher:innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit Vertragsabschluss. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Kein Widerrufsrecht besteht für Freizeit‑/Event‑Dienstleistungen mit fixem Datum/Zeitraum.

Folgen des Widerrufs: Bereits erhaltene Zahlungen werden binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs erstattet; für bereits erbrachte Leistungen ist ein angemessener Betrag zu zahlen.

Muster‑Widerrufsformular: stellen wir online zur Verfügung.

Modul B – Workshops/Schulungen

1. Unterlagen/Nutzungsrechte: Schulungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt; Nutzung nur für interne Zwecke.
2. Mindestteilnehmerzahl: 2; bei Unterschreiten behalten wir uns eine Absage oder Terminverschiebung vor (volle Rückerstattung bereits gezahlter Entgelte).

Modul C – Foto/Video bei Events (erweitert)

1. Hinweispflicht vor Ort (Beschilderung) und Einwilligungen für erkennbar abgebildete Personen; Minderjährige nur mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten.
2. YouTube/Social Media: Veröffentlichungen erfolgen nur mit geeigneter Rechtsgrundlage (Einwilligung/berechtigtes Interesse) und unter Beachtung des Widerrufs.
3. Auf Wunsch stellen wir Einwilligungs‑Vorlagen bereit.

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